Согласие на обработку персональных данных

Здесь простыми словами написано, какие ваши данные нужны сервису, что с ними происходит и как всё это остановить. Отмечая галочку, вы соглашаетесь со всем, что описано ниже. Одного согласия хватает на всё, что нужно для работы сервиса, — повторно мы его не спрашиваем.

Кто обрабатывает ваши данные

Индивидуальный предприниматель Гаранькова Наталья Сергеевна — дальше «мы». Реквизиты и контакты — в конце документа.

На что вы соглашаетесь — коротко

1. 1.Мы обрабатываем ваши фото лица и ответы на вопросы, чтобы составить ваш чек-лист и план ухода.
2. 2.Если вы включите хранение фото, мы храним их, чтобы вы могли сравнивать «до и после», а косметолог сервиса — смотреть ваш «Дневник».
3. 3.Личный помощник в чате отвечает на ваши вопросы с помощью нейросети DeepSeek (Китай), а если она не отвечает, — ChatGPT от OpenAI (США).
4. 4.Нейросеть OpenAI (США) читает надписи на фото упаковок ваших средств и помогает разобрать, подходят ли они вам.
5. 5.Если вы попросите нарисовать картинку-цель в игре «Сияние», ваше фото анфас отправится в OpenAI (США).
6. 6.Все ваши данные хранятся на нашем сервере в Нидерландах.

Что не входит в это согласие — в разделе «Что спрашиваем отдельно».

Какие данные мы берём

• •Email и пароль. Пароль храним только в зашифрованном виде (хэш) — сам пароль мы не знаем.
• •Имя, если вы назвали его помощнику, и как к вам обращаться — на «ты» или на «вы».
• •Фото лица: три снимка; по желанию — ещё снимки с мимикой и снимки зон кожи крупным планом.
• •Замеры по фото: точки сетки лица и числа (форма, тон, текстура кожи). По ним ваше лицо не восстановить.
• •Ответы анкеты: возрастная группа, тип кожи, как кожа реагирует на солнце, недавние процедуры, есть ли сейчас высыпания и покраснение, принимаете ли изотретиноин, гормональные вопросы. Часть этих ответов — сведения о здоровье. Они нужны, чтобы не предложить вам то, что сейчас может навредить.
• •Ваш чек-лист — результат и версии правил, по которым он составлен.
• •Уход: выбранная программа, расписание, отметки «купила», напоминания, ваша «полка» — названия средств, фото упаковок и ваши оценки («нравится», «не подошло»).
• •Переписка с помощником и то, что он запомнил о вас со слов: в том числе о здоровье и о вашей жизни (события и планы — без имён близких, адресов и названий работы).
• •Картинки-цели, если вы их рисовали.
• •Оплаты: тариф, сумма, даты, номер платежа в ЮKassa и подпись карты вида «MasterCard •4477». Номер карты видит только ЮKassa — у нас его нет.
• •Служебное: дни, в которые вы заходили (только дата), код партнёра, если вы пришли по ссылке партнёра, IP-адрес — только на несколько минут, для защиты от подбора пароля.

Не берём: паспортные данные, геолокацию, контакты из телефона.

Зачем нам фото лица

Чтобы измерить то, что видно на лице: морщины, тон и текстуру кожи, высыпания, форму лица — и по этим замерам составить ваш чек-лист и план ухода. Ещё — чтобы вы могли сравнивать свои фото «до и после», а косметолог сервиса — смотреть, что изменилось, в вашем «Дневнике».

Мы не узнаём вас по фото и не сравниваем ваше лицо с лицами других людей. Фото не используется, чтобы установить, кто вы.

Как проходит анализ фото

1. 1.Вы снимаете лицо на телефон. Видео со съёмки никуда не уходит — на сервер отправляются только выбранные кадры.
2. 2.Точки сетки лица находит программа прямо в вашем браузере. Её файлы мы раздаём со своего сервера — ни Google, ни другие сервисы при этом ничего о вас не получают.
3. 3.Кожу и черты лица измеряет наша собственная программа на нашем сервере в Нидерландах. Фото лица для чек-листа в чужие нейросети не отправляются.
4. 4.Что вам подходит, решают правила сервиса по замерам и вашим ответам. Нейросеть рекомендации не выбирает.
5. 5.Если по фото что-то не разобрать, мы так и пишем — не выдаём неточный результат за точный.

Чек-лист — это подсказка, а не диагноз и не медицинская услуга.

Что делает искусственный интеллект

Делает:

• •измеряет признаки на фото (наша программа, на нашем сервере);
• •объясняет ваш чек-лист и отвечает на вопросы в чате помощника;
• •читает надписи на упаковке средства, находит его описание у производителя и коротко разбирает, подходит ли оно к вашему плану;
• •рисует картинку-цель по вашему фото, если вы об этом попросили.

Не делает:

• •не ставит диагнозы и не назначает лекарства;
• •не ставит оценки вашей внешности и не меняет ваш чек-лист и план — их составляют правила сервиса;
• •не называет дозировки, точки уколов и настройки аппаратов.

Картинка-цель — иллюстрация для мотивации, не прогноз и не обещание результата.

Какие сервисы получают данные и в каких странах

Что обещает OpenAI. По условиям OpenAI для API: на полученных данных — фото, текстах, вопросах — OpenAI не обучает свои модели и хранит их не дольше 30 дней для проверки на злоупотребления. DeepSeek хранит данные в Китае на своих условиях — поэтому туда не уходят ваши имя, email, телефон и фото.

Фото упаковки мы сохраняем у себя как фото средства на вашей полке; отдельной копии для нейросети не храним.

Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям, клиникам и производителям косметики.

Кто ещё помогает работе сервиса (подробно — в Политике обработки персональных данных): ЮKassa (Россия) — оплата и чеки; Яндекс Метрика (Россия) — подсчёт посещений, без фото, анкеты и чек-листов; сервисы push-уведомлений браузера (Google, Apple, Mozilla) — напоминания об уходе, если вы их включили; Unisender (Россия) — письма для входа, чеки, уведомления.

Где хранятся данные

На нашем сервере в Нидерландах. Нидерланды — участник Конвенции Совета Европы о защите персональных данных (Конвенция 108). В Китай и США данные уходят только в объёме, указанном в таблице выше, и только для указанных задач.

Сколько храним

Как удалить данные

В разделе «Профиль → Ваши данные» (`/privacy`) есть кнопка «Удалить все мои данные». Она сразу и насовсем удаляет учётную запись, фото, чек-листы, ответы анкеты, переписку, картинки-цели и полку. Остаются только записи об оплатах — без связи с вами, сколько требует закон, — и служебная запись о том, что удаление было (без фото и ответов).

Ещё там можно отдельно: включить или отключить хранение фото, удалить то, что помнит помощник, удалить картинку-цель.

Можно написать нам на lubyarov@yandex.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.

Как отозвать согласие

В «Профиль → Ваши данные» — кнопка «Отозвать согласие», или письмом на lubyarov@yandex.ru.

После отзыва мы прекращаем обработку: новые чек-листы, помощник, разбор средств по фото и картинки-цели перестают работать, в DeepSeek и OpenAI больше ничего не отправляется. Если в течение 30 дней вы не дадите согласие снова, все ваши данные удалятся сами. Удалить сразу — кнопка «Удалить все мои данные» там же. Что уже ушло в OpenAI до отзыва, хранится там по его условиям (см. выше).

Как мы защищаем данные

• •Соединение с сайтом зашифровано (HTTPS).
• •Фото лежат во внутреннем хранилище, к которому нет доступа из интернета.
• •Пароли — только в виде хэша.
• •Сотрудники видят только то, что нужно для их работы. Каждый просмотр ваших фото сотрудником записывается в журнал.
• •Косметолог сервиса смотрит фото «Дневника» без вашего имени и email; каждый просмотр — в журнале.
• •Переписку с помощником сотрудники могут читать для проверки качества ответов; каждый просмотр — в журнале.
• •Фото и ответы анкеты не попадают в служебные журналы программы.
• •В DeepSeek и OpenAI не уходят ваши имя, email и телефон.

Если вам 16 или 17 лет

Пользоваться сервисом можно с 16 лет. Если вам 16 или 17, согласие вы даёте сами — разрешение родителей не нужно. В чек-листе для вас — только домашний уход, без процедур у косметолога. Если мы узнаем, что данные загрузил человек младше 16 лет, мы их удалим.

Что спрашиваем отдельно

• •Обучение программы на ваших фото — только по желанию, отдельной галочкой. Без неё ваши фото для обучения не используются. Разрешение можно дать и отозвать в «Ваших данных»; после отзыва удаляются разметка этих фото и снимки крупным планом, которые вы отправляли для обучения.
• •Рекламные письма в это согласие не входят — для них, если они появятся, будет своё согласие.
• •Условия использования сервиса — в публичной оферте, это отдельный документ.

Если документ изменится

Новую версию публикуем на этой странице с датой. Если изменения существенные, попросим согласие заново. Мы храним, когда и какую версию вы приняли.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие, пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Оператор: реквизиты

• •Индивидуальный предприниматель Гаранькова Наталья Сергеевна
• •ИНН: 272317549178
• •ОГРНИП: 325270000057243
• •Адрес для писем: Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Автономная, д. 2, оф. 2
• •Email по вопросам данных: lubyarov@yandex.ru
• •Сайт: https://prosiyay.ru